রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77aca-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। এই নীতি পৃষ্ঠাটি পরিষ্কারভাবে জানায় — আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতিযোগাযোগের সুবিধা
77aca আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন হলে সেই তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL সুরক্ষা

লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে বা বড় লেনদেনে OTP কোড দরকার হয়, যা আপনার ফোনে আসে — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ঢোকার সময় কুকি পছন্দ সেট করতে পারবেন — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার অধিকার আপনার।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখাবো বা সংশোধন করবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তারপর সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রথম ঢোকার সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা যেতে পারে।